ÉRIKA VASCONCELOS
Atendimento
Elegante
Um encontro prático para profissionais que desejam atender com mais segurança, consideração e refinamento. Para que a experiência do cliente esteja à altura da qualidade do seu trabalho.
Turma reduzida para permitir orientação, perguntas e aplicação individual.
Seu negócio cresceu,
mas seu atendimento
ainda não conta essa história.
O cliente de alto padrão decide se confia em você nos primeiros minutos de contato. Não pelo seu portfólio. Pela forma como você se comunica.
E muitas vezes, o que você comunica sem perceber não está à altura do que você realmente é.
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IVocê quer crescer e atender um público mais exigente — mas não tem certeza se sua comunicação está à altura.
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IIJá sentiu que perdeu, ou quase perdeu, um cliente por algo na forma como se comunicou no WhatsApp.
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IIISabe que seu atendimento poderia ser mais profissional — mas não sabe exatamente o que mudar.
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IVTem medo de parecer amadora diante do cliente que tanto quer conquistar.
QUEM VAI TE GUIAR
Não ensino como parecer elegante.
Ensino como ser.
Durante séculos, os códigos de etiqueta foram guardados como segredo de uma elite, usados não para refinar pessoas, mas para deixar claro quem não pertencia.
Eu não ensino etiqueta assim.
Ensino etiqueta como engenharia social: Uma forma de entender os ambientes, dominar os códigos e desfrutar com inteireza tudo o que você conquistou. Sem abrir mão de quem você é. Sem precisar se encaixar num molde que nunca foi feito pra você.
Érika Vasconcelos
Tudo que seu cliente de alto padrão
já está avaliando
Etiqueta Aplicada ao Atendimento
Presença e Postura Digital
Sua identidade digital comunica antes mesmo da primeira palavra. Ajuste sua imagem para atrair quem valoriza excelência.
Comunicação que Gera Confiança
Os códigos de linguagem e o tempo de resposta que elevam instantaneamente sua percepção de valor.
O Ritual de Atendimento Elegante
Um protocolo construído passo a passo durante o workshop: do primeiro contato ao pós-atendimento. Você sai com uma estrutura pronta para implementar no seu negócio.
Gestão de Crise
Como lidar com situações atípicas mantendo o refinamento e protegendo sua marca pessoal.
Bônus: Consultoria ao Vivo
Espaço reservado para dúvidas do seu negócio específico. Porque atendimento elegante não é genérico: é ajustado à sua realidade.
Para quem construiu um negócio sério
e quer que o cliente de alto padrão reconheça isso.
Você quer que seu cliente sinta, desde o primeiro contato, que está em boas mãos — antes mesmo de ver seu portfólio.
Você quer cobrar o que vale sem aquele aperto no estômago na hora de apresentar o preço.
Você quer parar de perder clientes por algo na comunicação e finalmente saber exatamente o que mudar.
Você quer ser recomendada por clientes que perceberam sua excelência — não só seu resultado.
22 de Agosto · Sábado · 8h em ponto
Abertura
Módulo I — Presença e Postura Digital
Sua identidade digital comunica antes mesmo da primeira palavra. Como ajustar sua presença para atrair quem valoriza excelência.
Módulo II — Comunicação que Gera Confiança
Os códigos de linguagem e o tempo de resposta que elevam ou destroem a percepção de valor.
Módulo III — O Ritual de Atendimento Elegante
Um protocolo construído passo a passo: do primeiro contato ao pós-atendimento. Você sai com uma estrutura pronta para implementar.
Módulo IV — Gestão de Crise
Como lidar com situações atípicas mantendo o refinamento e protegendo sua marca pessoal.
✦ Consultoria ao Vivo
Espaço reservado para o seu negócio específico. Cada participante traz sua realidade — e sai com orientação direta para ela.
Encerramento
Entrega do material do workshop e encerramento da sessão.
Uma manhã de sábado.
Um padrão novo
para o seu negócio.
A turma tem no máximo 10 participantes, não por limitação, mas por intenção. Cada vaga existe para garantir que você receba atenção real, não só conteúdo.
Um único cliente de alto padrão bem atendido paga esse investimento muitas vezes. Um único cliente mal atendido custa muito mais que isso.
- 3 horas de workshop ao vivo
- Turma de até 10 participantes
- Espaço de dúvidas individualizadas
- Consultoria ao vivo, orientação para o seu negócio específico
- Material do workshop entregue ao final da sessão
- PDF bônus — Gestão de Crise e Propostas
- Gravação disponível por 30 dias
Apenas 10 vagas disponíveis
Seu trabalho já tem valor.
Agora, o atendimento precisa
comunicar isso.
Em uma manhã, você aprenderá a aplicar os princípios da etiqueta ao atendimento para conduzir clientes de alto padrão com mais segurança, consideração e refinamento.
Não como performance.
Como presença real.
Uma turma reduzida para que você possa perguntar, ser orientada e aplicar o conteúdo à realidade do seu negócio.
Quero participarInscrição realizada em ambiente seguro.